新2最新登录(www.x2w99.com):万利逆商(www.ipfs8.vip):7.5万人提出仲裁索赔 亚马逊终于让步了

腾讯科技讯 6月2日新闻,已往十多年,各大企业一直使用通常不允许原告间相互相助的隐秘仲裁程序,也不许提出类似团体诉讼的巨额索赔,强迫员工和客户在传统法院系统之外解决纠纷。然则美国零售巨头亚马逊却反其道而行之,最近对其服务条款举行了修改,允许客户提起诉讼。

在各个公司都在想方想法避开团体诉讼的巨额索赔时,亚马逊现在不再将客户从法院系统中引开。该公司已面临至少三起团体诉讼,其中一起在5月18日提起,指控该公司获得Alexa虚拟助手支持的智能音箱Echo未经允许记任命户的数据。在原告的状师代表Echo用户向亚马逊发送了跨越7.5万份小我私人仲裁请求后,这家零售巨头做出了改变。据涉案状师称,此案的诉讼用度可能到达数万万美元。

亚马逊放弃仲裁要求的决议是迄今为止最显著的例子,说明面临着原起诉师要把仲裁制度推向极限,企业做出了什么样的回应。仲裁协议隐藏在消费者签署的条约中,涵盖了从购置手机到使用打车应用的所有事情。许多雇主还要求通过仲裁来裁决薪酬纠纷或歧视索赔等问题。美国最高法院一直再维护和增强企业委托仲裁的权力。

诉讼程序在某些方面反映了法院的案件。但若通过隐秘仲裁程序,原告与被告出示的证据较少,且不需要上诉。企业通常赞成支付100至2000美元的初始诉讼费。治理诉讼的企业、仲裁员或一致的法官会收取分外用度。消费者权益提倡者和原起诉师以为,这种结构难以靠近,通常不会使小我私人索赔在经济上有价值。企业则示意,这是一个公正的历程。

近年来,一些资源厚实的状师事务所行使网络营销和其他工具,让消费者和员工团体提起仲裁,指控企业包罗不公正薪酬和敲诈性商业行为等种种行为。这些诉讼可能会让仲裁机构和目的公司不堪重负。相对照而言,后者更习惯于支付少量索赔用度,而不是一次性支付数十万美元。

“这有可能对企业异常不公正,”曾代外面临大规模仲裁案客户的状师事务所Seyfarth Shaw LLP的状师帕特里克・班农(Patrick Bannon)说。他示意,仲裁用度给企业带来了伟大的息争压力,“无论索赔是否有用。”

原起诉师对此有着差其余看法。“公司以为他们完全免去了责任,”芝加哥状师特拉维斯・伦克纳(Travis Lenkner)说。他的状师事务所Keller Lenkner向亚马逊提出了大部门索赔。“现在他们看到的正是他们所期望的,他们不喜欢这样。”

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亚马逊对其服务条款的转变未予置评,但示意其Echo装备仅在使用时举行纪录,客户可以删除纪录或选择不保留。大量仲裁申请让企业举步维艰。在Uber、Lyft和Intuit等公司近年来遭遇数千起仲裁索赔后,都最先试图制止支付申请费,或要求直接向法院提起诉讼。但迄今为止,似乎没有几家公司像亚马逊一样准备好彻底放弃仲裁。相反,一些企业要求员工在提交仲裁申请前与公司状师攀谈。

当伦克纳的状师事务所在2019年月表跨越5000名自称被不适当地归类为承包商的专车司机向外卖公司DoorDash提出仲裁要求时,该公司拒绝支付诉讼费,并试图通过团体诉讼解决索赔问题。伦克纳随后要求联邦法院强制仲裁,这通常是由企业提出的请求。

“毫无疑问,DoorDash从未想到这么多人会真的追求仲裁,”美国地方式官威廉・阿尔苏(William Alsup)在去年2月的一份下令中写道。“相反,具有取笑意味的是,DoorDash现在希望诉诸于一场诉讼,这正是它拒绝给予工人的手段,以逃避其仲裁的责任。这种虚伪是不会被祝福的。”去年11月,DoorDash示意杀青了总额为8500万美元的小我私人息争,以解决3.5万名DoorDash和Caviar司机提出的工人错误分类索赔。

据估量,状师事务所Keller Lenkner在约莫两年的时间里为10多万小我私人仲裁客户获得了跨越3.75亿美元的息争费。团体提交仲裁索赔需要大量的前期资源和手艺,由于原告的状师需要与每个客户确立关系。在团体诉讼中,大多数原告在收到示意他们有资格获得赔偿的电子邮件或明信片之前都没有介入。状师班农对此示意:“这不是大多数人以为原起诉师会或可能试图做的事情。”

针对亚马逊的指控是在2019年有新闻报道称Alexa装备存储了用户的录音之后提出的。当消费者提出团体诉讼,称这种做法违反了执法时,亚马逊乐成地辩称,这些索赔属于仲裁。从2020年头最先,Keller Lenkner和其他状师事务所提交了数万份小我私人仲裁请求。亚马逊则对此示意,一些索赔已撤回或以有利于公司的方式竣事。

今年5月,亚马逊状师提醒原起诉师注重该公司服务条款的转变。亚马逊网站上曾经有350个字详细说明仲裁要求,但现在却修改为简朴的一句话:“争议可以在亚马逊华盛顿州总部四周的州或联邦法院提起。”

洛约拉法学院(Loyola Law School)研究团体诉讼的教授亚当・齐默曼(Adam Zimmerman)示意,亚马逊的行为可能会导致其他公司思量作废仲裁。但他以为,不太可能泛起一波转变,由于诉讼会带来更多的执法风险。“你永远找不到像团体诉讼那样多的人来举行团体仲裁,”他说。

Intuit一直在起劲制止4.5万多起由低收入消费者提起的仲裁索赔。这些消费者示意,当执法赋予他们免费辅助的权力时,他们受骗支付了纳税准备服务。Intuit首先以为索赔属于仲裁。随后,该公司起诉一些消费者,将纠纷转移到小额索赔法庭,但被一名法官驳回。Intuit随后又提起了上诉。

Intuit还试图杀青一项4000万美元的息争协议,即每个客户获得约28美元。任何希望继续仲裁的人都必须提交一份附有署名的书面退出申请。在3月份的一项下令中,一名联邦法官阻止了这笔生意,由于它提供了云云少的款子,并试图削弱仲裁索赔。Intuit示意,对客户来说,这是明确和公正的。在已往八年里,跨越1亿人已免费提交了税款。

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