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工信部:32款运用和网站未经赞同网络运用用户信息

余姚教育局

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-------------------------择要 【工信部:32款运用和网站未经赞同收集运用用户信息】二季度,全国电话用户总数到达17.78亿户,个中挪动电话用户15.86亿户。产业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申说受理机构受理申说29806件。个中,收费争议类申说占比33.0%,用户效劳类申说占比42.8%,收集质量类申说占比24.2%。各级申说受理机构根据《电信用户申说措置惩罚方法》相干划定,对用户申说举行了措置惩罚和调整,有用庇护了电信用户合法权益。(新京报)

  19日,工信部在其官网宣布产业和信息化部关于电信效劳质量的公告(2019年第3号),以下为全文:

  产业和信息化部关于电信效劳质量的公告(2019年第3号)

  工信部信管函〔2019〕284号

  根据《中华人民共和国电信条例》相干划定,现将2019年第二季度电信效劳有关状况公告以下:

  一、电信用户申说告发状况

  (一)电信效劳申说状况。二季度,全国电话用户总数到达17.78亿户,个中挪动电话用户15.86亿户。产业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申说受理机构受理申说29806件(详见附件1、附件2)。个中,收费争议类申说占比33.0%,用户效劳类申说占比42.8%,收集质量类申说占比24.2%。各级申说受理机构根据《电信用户申说措置惩罚方法》相干划定,对用户申说举行了措置惩罚和调整,有用庇护了电信用户合法权益。

  (二)垃圾信息投诉告发状况。二季度,12321收集不良与垃圾信息告发受理中间(以下简称12321告发受理中间)受理用户关于骚扰电话的告发投诉255609件,环比上升22.1%,个中95/96号码骚扰电话被告发投诉量涨幅显著,环比上升72.9%,股票证券类被告发投诉量居首位;受理用户关于垃圾短信的告发投诉总计166025件,环比上升90.4%,个中挪动转售企业手机号码垃圾短信被告发投诉74220件,环比上升461.9%。产业和信息化部已催促相干电信企业对上述告发投诉号码举行核对措置。

  (三)不良手机运用告发状况。二季度,12321告发受理中间接到不良手机运用有用告发56640件次,同比下落55.93%,环比下落30.50%。经由过程行业自律,12321告发受理中间团结运用市肆对存在题目的244款不良手机运用举行了下架措置惩罚。

  (四)欺骗电话号码用户告发状况。二季度,12321告发受理中间共接到欺骗电话号码告发1.8万件次,环比呈上升趋势。相干电信企业已对上述告发号码举行了核实措置,对涉嫌违法犯罪的,转达公安机关。

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